X
X

Araç Kiralama Hakkında Bilinmesi Gereken Önemli Detaylar

AnasayfaYazılarAraç Kiralama Hakkında Bilinmesi Gereken Öneml...
  • City Car Rental Araç Kiralama Yaşı ve Min. Ehliyet Süresi Nedir?
  • Ekonomik Grup Araçlar(Symbol,Egea,301,Clio vb.) İçin Araç Kiralama Yaşı Min 21 yaşını doldurmuş ve 2 yıl süreli sürücü belgesi sahibi olmak gerekmektedir.
  • Orta Grup Araçlar(Focus,Jetta,Astra,Golf,Leon vb.) için Araç Kiralama Yaşı Min 23 yaşını doldurmuş ve 3 yıl süreli sürücü belgesi sahibi olmak gerekmektedir.
  • Üst Grup Araçlar (Mondeo,İnsignia,Passat,508 vb.) için Araç Kiralama Yaşı Min 25 yaşını doldurmuş ve 4 yıl süreli sürücü belgesi sahibi olmak gerekmektedir.
  • Premium Grup Araçlar (Audi,BMW,Mercedes) için Araç Kiralama Yaşı Min 28 yaşını doldurmuş ve 5 yıl süreli sürücü belgesi sahibi olmak gerekmektedir.
  • Araç Kiralama Yapabilmek için Kredi Kartı Gerekli Midir? Sadece Kredi Kartı Yeterli Midir? Başkasının Kredi Kartı ile Kiralama Yapılabilir Mi?
  • Araç Kiralama işlemi yapılabilmesi için müşterinin kredi kartı kullanması şarttır.Kredi Kartı kullanmayan müşterilerin araç kiralama işlemi yapması mümkün değildir.
  • Sadece Kredi Kartı ile işlem yapılmamaktadır. Seçmiş oldukları araç grubuna göre müşterilerin Findex kredi notları kontrol edilerek işlemleri tamamlanmaktadır. Findex kredi notunuz ve notunuzun nasıl yükseltilmesi gerektiğini Findex'in resmi sitesinden bilgi alabilirsiniz.
  • Araç Kiralama işlemi sağlayacak kişinin kendi adına düzenlenmiş ehliyeti ve kredi kartı ile sadece işlem sağlanmaktadır. Kesinlikle farklı bir kişinin ehliyeti ve kredi kartı kullanılamaz.
  • Findex Sorgulaması Yapıyor Musunuz? Ön Provizyon(Depozito) Nedir? Ön Provizyon Bloke Süresi Nedir?Nakit Depozito İmkanı Sağlıyor Musunuz? 
  • Firma Yöneticisi ve Firma Personellerinin gerekli gördüğü tüm durumlarda Findex sorgulama işlemi sağlanmaktadır. Müşteri'nin kendi adına düzenlenmiş ehliyeti ve kredi kartı olmasına rağmen Findex sorgulama sonucunda olumsuz rapor olması durumunda Müşteri Online Ödeme yapmış olması durumunda (Kesintisiz Ücret İadesi) veya diğer durumlarda kiralama işlemi iptal edilir.
  • Ön Provizyon (Depozito) Araç teslim aşamasında müşteriden alınan teminat bedelidir. Ön Provizyon Eksik Yakıt,Ücretli Otoyol,Mini Hasarlar,Kiralama Süresi Uzatımı,Araçla ilgili oluşan hukuki durumlar (Trafik Cezası,Hız İhlali,Otoparka Çekilme vb.) için araç sınıflarına göre belirli tutarların Kredi Kartı veya Nakit olarak teminat alınması işlemidir.
  • Ön Provizyon Bloke Süresi Banka sistemleri tarafından belirlenmektedir.Firmamız otomatik bloke süreçleri konusunda herhangi bir işlem sağlayamamaktadır. Ortalama Bloke Süreleri 15 ile 30 gün aralığındadır. Acil durumlar için araç tesliminden 3 iş günü sonrası Firmamızdan Manuel İptal talebinden bulunabilirsiniz. Manuel Ön Provizyon iptali için gerekli sürenin sonunda destek@citycarsrental.com adresine mail atmanız gerekmektedir.
  • Nakit Depozito sadece Yurt Dışından ülkemize seyehat eden müşterilerimiz için sağlanmaktadır. Nakit olarak ödenen depozito araç tesliminde tüm kontroller sağlandıktan sonra müşteriye iade edilmektedir. Firma gerekli gördüğü takdirde depozito iadesini 30 gün bekletme hakkına sahiptir bu tip durumlarda herhangi bir trafik cezası,ücretli otoyol,hukuki ihlal olmadığı tespit edildikten sonra müşterinin İBAN adresine depozito iadesi sağlanmaktadır.
  • Araçlarınız da Sigorta,Genişletilmiş Kasko,Mini Onarım Sigortası,Süper Mini Onarım Sigortası,Maximum Güvence,İhtiyarı Mali Mesuliyet Sigortası,Hırsızlık Güvencesi mevcut mu? Sigorta ve Kasko teminatları Nelerdir? Hasar Tutanağı Olmadan Sigorta ve Kasko Devreye Girer mi? Hasar Anında Ne Yapmam Gerekiyor?Lastik,Cam,Tampon Hasarları Standart Kaskoya Dahil mi? Kasko Muafiyeti Nedir?Hasar Durumunda Müşteri Bilgi Vermeden Tamirat Sağlayabilir Mi?Hasar Değer Kaybı Nedir? Mekanik Arıza Durumlarında Müşteri Sorumluluğu Nedir?Bilgim Olmadan Oluşan Hasarları Nasıl İspat Ederim? Aracı teslim aldığım tarihten önceki hasarları nasıl ispat ederim? Hasar Durumunda Faturalandırma Yapıyor Musunuz? Aracı Teslim Ettikten Sonra Hasar Tespiti Nasıl Sağlanıyor?Hasar ve Arıza Durumunda İkame Araç Sağlıyor Musunuz?
  • Tüm Araçlarımız da Mecburi Mali Mesuliyet Sigortası mevcuttur.(İki veya çok taraflı kaza durumlarında sigorta teminatları doğrultusunda işlem sağlanmaktadır. Sigorta Poliçe Teminatları Geçerlidir.)
  • Tüm Araçlarımız da Muafiyetli Genişletilmiş Kasko Poliçesi Mevcuttur.(Muafiyet oranları araç sınıflarına göre sözleşme de belirtilmiştir.Kasko Teminatları Geçerlidir.)
  • Mini Onarım Sigortası (Tampon Hasarlarını Karşılamaktadır.Sürtme,Taş İzi,Çizilme Kırılma teminat dışındadır.Plakaya Özel Tanımlanır Limitler Sözleşmede Belirtilmektedir.) Ek bir ücret karşılığında satın alınabilir.
  • Süper Mini Onarım Sigortası (Tampon,Lastik,Cam Hasarlarını Karşılamaktadır.Tampon Sürtme,Taş İzi,Çizilme Lastik Patlama,Cam Taş İzleri Kırılma Yırtılma Camın dağılması teminat dışıdır.Plakaya Özel Tanımlanır Limitler Sözleşme de Belirtilmektedir.) Ek bir ücret karşılığında satın alınabilir.
  • Maximum Güvence (Muafiyet Oranını düşürerek kapsamlı sigorta ve kasko aktif edilir.Plakaya Özel Tanımlanır Sigorta ve Kasko Limitleri Geçerlidir.) Ek bir ücret karşılığında satın alınabilir.
  • İhtiyari Mali Mesuliyet Sigortası (Kasko ve Sigorta Limitlerini Teminatlarını Yükseltmek) Ek Bir Ücret Karşılığında Satın Alınabilir.
  • Hırsızlık Güvencesi Ek Bir Ücret Karşılığında Satın Alınabilir.
  • Sigorta ve Kasko teminatları Sigorta Firmaları tarafından belirlenen ve genel olarak kullanılan teminatlar doğrultusundadır. Talep edilmesi halinde Sigorta ve Kasko Poliçeleri Müşteri ile Paylaşılmaktadır.
  • Hasar Tutanağı,Polis Jandarma Raporu,Alkol Tutanağı, Olay Anı Hasar Görüntüleri, Hasara karışan tarafların sigorta sürücü belgesi olmadan kesinlikle hasar dosyası açılmamaktadır. Hasar Dosyası açılmayan tüm hasarların sorumluluğu ve ödemesi müşteri sorumluluğundadır.
  • Hasar anında Firmamıza iletişim numaraları üzerinden ulaşıp bilgi vererek. En yakın polis merkezine müracaat ederek kaza ve alkol raporu almanız gerekmektedir.
  • Lastik,Tampon Cam Hasarları Standart Kasko Teminatları Dışındadır.Ek Sigorta alınmaması durumunda hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
  • Kasko Muafiyeti Araç Grup ve Sınıflarına göre belirlenen kasko şirketlerinin firmaya ödemediği tutarlardır. Bu tutarları müşteri karşılamaktadır. Muafiyet tutarlarını kiralama sözleşmenizden inceleyebilirsiniz.
  • Hasar Durumunda Firmaya bilgi verilmeden sağlanan tamirat ve tadilattan dolayı firma müşteriyi dava etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda müşterinin tüm sigorta kasko tutanakları iptal edilerek Tüm hasar ödemesi müşteriye Yetkili Servisten Fatura edilir.
  • Hasar Değer Kaybı Sigorta ve Kasko firmalarının araç değer kaybı (Boyanma-Değişim vb.) ödemediği durumlarda müşteri sorumluluğundadır.Boyanan ve Değişen parçalar firma experleri tarafından belirlenip müşteriye yansıtılacaktır.
  • Tüm araçlarımızın mekanik servis garantisi bulunmaktadır. Garanti kapsamında olan tüm arızalar Yetkili Servis tarafından ücretsiz bir biçimde çözümlenecektir. Garanti kapsamı dışında kalan müşteri hataları sonucu oluşan mekanik arızalar müşteri sorumluluğundadır.
  • Kiralanan aracı müşteri Firma Personelimizden teslim aldığı esnada video ve fotoğraf kayıtları alması gerekmektedir. Araç iadesinde geçmişte var olan bir hasardan müşteri sorumlu tutulursa hemen Firma yetkililerimize bilgi vermesi ve durumunu ispat etmesi gerekmektedir.
  • Müşteri sorumluluğunda ödenmesi gereken tüm hasar ücretleri Yetkili Servis tarafından faturalandırılmaktadır. Firmamız da müşteriye hasar neticesinde fatura oluşturmaktadır.
  • Araç iadesinde görevli personel aracın tüm kontrollerini sağlayıp aracın eksiksiz teslim alındığını veya belirlenen hasarı müşteriye göstermek ve bu durumu kayıt altına almak zorundadır. Hasar ile ilgili itirazınızı elinizdeki fotoğraf ve video kayıtlarını inceleyerek yapabilirsiniz. 
  • Hasar durumunda ikame araç sağlamak kasko ve sigorta firmalarının sorumluluğundadır. Poliçelerde belirtilen şartlar doğrultusunda işlem sağlanmaktadır. Arıza durumlarında Garanti kapsamında oluşan arızalar da Yetkili Servis İkame araç sağlamaktadır. Diğer durumlar da İkame araç sağlanmamaktadır. Firmamızdan ek araç alabilirsiniz.

Top